Question 1

¿Hasta dónde puedo probar gratis?

Accepted Answer

Regístrate y verifica tu correo para recibir 500 créditos gratis. Puedes probar todas las funciones con ellos: documentos y diapositivas por chat de IA, bots de IA, fichas, borradores de correo, organización de recibos y presupuestos. ¿Necesitas más? Los planes Basic, Pro y Premium otorgan créditos adicionales.

Question 2

¿Cómo se descuentan los créditos?

Accepted Answer

Solo tras completar una tarea, según el uso real. Las tarifas varían: borradores de correo desde 3 créditos, fichas desde 7 créditos por pregunta, diapositivas desde 15 créditos por página. Las tarifas completas están en la página de Precios y tu saldo restante siempre aparece arriba.

Question 3

¿Cómo se estructuran los planes de pago?

Accepted Answer

Tres planes —Basic, Pro y Premium—, cada uno con una asignación mensual de créditos. Los créditos se otorgan íntegros al pagar; la facturación mensual vale un mes y la anual doce meses durante un año, con hasta un 40% de ahorro. Consulta las tarifas de tu región en la página de Precios.

Question 4

¿Puedo comprar más créditos si se me acaban?

Accepted Answer

Puedes comprar packs de recarga sin necesidad de suscripción. Los packs mayores añaden hasta un 25% de créditos de bonificación, y los créditos de recarga sin usar siguen válidos hasta un año.

Question 5

¿Qué archivos puedo adjuntar como referencia?

Accepted Answer

Adjunta documentos PDF, Word, Excel y PPT, además de imágenes (incluidas capturas pegadas): nuestro motor de conversión los lee y refleja su contenido en lo que genera. Puedes arrastrar carpetas enteras, y adjuntar referencias es gratis.

Question 6

¿En qué se diferencia un bot de IA del chat normal?

Accepted Answer

Cada bot tiene persona, modelo por defecto y memoria a largo plazo totalmente separados. La memoria crece automáticamente tras cada conversación, puedes enseñarle subiendo archivos o importar la memoria de otro bot, e incluso varios bots pueden colaborar en una sola respuesta.

Question 7

¿Puedo editar con IA un documento que ya hice?

Accepted Answer

Sí. Adjunta un Word, PPT o PDF y se abre un editor por secciones manteniendo el formato original. Diriges los cambios por chat y revisas y apruebas página a página, así solo cambia lo que quieres, de forma segura.

Question 8

¿Se rompen las ecuaciones y las fuentes CJK en las diapositivas?

Accepted Answer

Las ecuaciones complejas y la tipografía CJK se tratan con calidad de imprenta. Tras generar, ajusta arrastre, colores y texto en el editor del navegador y exporta a PPTX o PDF. Elige entre tres modos: un borrador económico rápido, Avanzado que refleja tus referencias y plantillas PPT, o PDF experto con regeneración por página.

Question 9

¿Cómo elijo el modelo de IA?

Accepted Answer

Por defecto es recomendación automática: HanFlow asigna el modelo que encaja con la tarea. También puedes elegir tú el modelo Avanzado, Premium o Ultra, y los créditos estimados se muestran antes de generar.

Question 10

¿Están seguros mis datos? ¿Se usan para entrenar IA?

Accepted Answer

Tus entradas y resultados no se reutilizan para entrenar IA. El tráfico va cifrado, y los archivos subidos y los resultados se guardan en tu espacio y puedes eliminarlos cuando quieras (borrado permanente desde la papelera). Consulta la Política de privacidad para más detalles.

Question 11

¿De quién es el copyright de los documentos generados?

Accepted Answer

Son tuyos y puedes usarlos comercialmente.

Question 12

¿Cuál es la política de reembolso?

Accepted Answer

Si no has usado ningún crédito en los 7 días tras el pago, se reembolsa el total. Una vez empiezas a usarlos, el reembolso se calcula según la proporción de créditos restantes. Solicítalo en Facturación → historial de pagos → reembolso, o en info@qmscience.net, y se procesa en 3 días hábiles.

Question 13

¿Pueden usarlo varias personas o toda una organización?

Accepted Answer

Invita a miembros con la función de equipo para usarlo juntos. Para adopción a nivel de organización (Enterprise) adaptamos un plan a tu escala: contáctanos mediante la consulta de la página de Precios o en info@qmscience.net.

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¿Hasta dónde puedo probar gratis?

¿Cómo se descuentan los créditos?

¿Cómo se estructuran los planes de pago?

¿Puedo comprar más créditos si se me acaban?

¿Qué archivos puedo adjuntar como referencia?

¿En qué se diferencia un bot de IA del chat normal?

¿Puedo editar con IA un documento que ya hice?

¿Se rompen las ecuaciones y las fuentes CJK en las diapositivas?

¿Cómo elijo el modelo de IA?

¿Están seguros mis datos? ¿Se usan para entrenar IA?

¿De quién es el copyright de los documentos generados?

¿Cuál es la política de reembolso?

¿Pueden usarlo varias personas o toda una organización?

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¿En qué se diferencia un bot de IA del chat normal?

¿Puedo editar con IA un documento que ya hice?

¿Se rompen las ecuaciones y las fuentes CJK en las diapositivas?

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