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帮助

需要什么帮助?

这里汇总了各功能的用法和常见卡点。若找不到答案,请在下方留言 — 我们会在 1~2 个工作日内回复。

第一次使用?

从注册到做出第一份文档,三分钟足够。

想了解额度?

什么功能花多少额度,余额在哪里查看。

遇到问题?

先看看生成失败、下载和登录相关的排查。

快速上手AI 对话与文档生成AI 机器人与预约幻灯片 · 图像 · 文档修改办公自动化工具额度 · 价格 · 账户团队 · 工作区故障排查

快速上手

注册后先做什么?

注册即赠送免费额度。在首页输入框用一句话写下你想要的内容,点击「生成」即可。只要回答就保持默认;需要文件则勾选 HWP、Word、Excel、PPT 或 PDF。

可以生成哪些文件格式?

支持韩文(HWP/HWPX)、Word(.docx)、Excel(.xlsx)、PowerPoint(.pptx) 和 PDF。勾选多种格式时内容只生成一次,再按格式转换,因此更省额度。

可以只填写空白表单吗?

可以。在「附加空白表单」上传 HWP、Word、Excel、PPT 或 PDF 表单,我们只填空白处,保持版式并以同一格式返回。

如何切换语言?

点击左侧边栏底部的语言按钮,可选韩语、English、日本語、简体中文、繁體中文、Español、Français、Deutsch,界面会立即切换。回答语言跟随你提问的语言。

AI 对话与文档生成

如何让它使用我的资料?

在「附加参考资料」中添加文件,或直接把整个文件夹拖进来。截图可用 Ctrl+V 粘贴,附件本身不收费。

应该选哪个模型?

默认是「自动推荐」。简短回答用高级,文档生成用最高级,三页以上的方案或报告建议用旗舰。并非越贵越好,按篇幅与难度匹配才是要领。

如何让长文档更好?

先生成整体草稿,再在完成页面对每个章节点击「详细生成」逐段打磨。这比一次性写长文效果好得多。

生成的结果保存在哪里?

所有成果保存在「工作区」,对话与生成记录保存在「任务列表」。删除的条目可从回收站恢复。

AI 机器人与预约

机器人和普通对话有什么区别?

每个机器人拥有独立的人设、默认模型和长期记忆,彼此完全隔离。告诉工作机器人的内容不会流入个人机器人,对话结束后要点会自动进入记忆。

如何让机器人记住资料?

在机器人卡片的「记忆」中直接添加笔记,或上传文件让其整理;也可以从其他机器人挑选记忆复制过来。

预约怎么用?

在侧边栏「AI 预约」创建。设定任务与时间(单次、每 N 分钟、每小时、每天、每周、每月),到点由服务器执行并保存结果。即使关闭浏览器也会执行。

可以用口语创建预约吗?

可以。「创建预约」→「通过对话创建」,写下「每周一早上 8 点整理上周业绩」这样的句子,系统会读出时间与周期生成草稿,保存前随时可改。

幻灯片 · 图像 · 文档修改

演示文稿怎么做?

在「AI 幻灯片」写下主题,即可生成目录、正文与图解。可在专家级草案(PDF)与可编辑 PPTX 之间选择。

生成后还能修改吗?

可以。专用编辑器支持修改文字、颜色、图片与图形,也能按页重新生成或确认。支持撤销(Ctrl+Z)。

能生成哪些图像?

可生成插画、图标、示意图与信息图,也能把素材合成到你的照片里,或修复文字损坏的图片。可从上千种风格中选择,也可自定义风格。

我想修改已有文档。

把 HWP、Word 或 PDF 上传到「AI 文档修改」,系统会在保留原结构的前提下逐段润色或重写。不破坏版式是关键。

办公自动化工具

收据整理做什么?

上传收据照片或 PDF,系统识别日期、商户、金额与卡号,重命名文件并按卡号后四位分文件夹,生成 zip 和汇总 Excel。每张 5 额度。

也能生成报价单与交易明细吗?

填写公司、客户、品目与目标金额,即可生成符合行情的报价单与交易明细(Excel、PDF),并附上税务发票通知邮件草稿。一套 30 额度,比较报价每份 10 额度。

「AI 模范回复」是什么?

粘贴聊天或邮件的截图,系统会用你的语气写出合适的回复,语气可保存复用。每条 3 额度,截图识别每张再加 5 额度。

可以生成练习卷吗?

选择科目、年级与主题即可生成符合课程标准的题目,并以 HWP 或 PDF 下载练习卷与答案解析。附上文段或教材则据此出题。每题高级 7、最高级 21 额度。

额度 · 价格 · 账户

额度如何消耗?

每项功能按既定额度扣除;像对话这类篇幅不定的任务,会在开始时预扣估算值,结束后按实际用量结算。余额可在顶部徽章和「付费」页面查看。

订阅与充值包有何不同?

订阅每月发放额度,充值包则按需一次性购买。充值包面向订阅用户,金额越大赠送越多。

生成失败了额度怎么办?

失败或中途取消的任务会自动退还。部分成功(例如部分幻灯片失败)时,也只退还失败的部分。

在哪里查看付费与退款条款?

在价格页面与退款政策文档中。收据与付款记录可随时在「付费」页面查看、导出。

团队 · 工作区

如何多人协作?

在「团队」页面邀请成员即可共用同一工作区。角色分为所有者、管理员、编辑者与查看者四种,外部访客仅可查看且 30 天后自动到期。

可以对外分享成果吗?

可以,在工作区条目生成分享链接。设置有效期后,到期链接会自动关闭。

有多少存储空间?

付费方案提供 10GB 云盘空间,用量显示在工作区顶部。

故障排查

生成很慢或好像卡住了。

篇幅大的文档与幻灯片可能需要几分钟。离开页面后仍在服务器继续,可在「任务列表」查看进度。若始终没有进展,请取消后重试 — 取消的任务会退还额度。

下载的韩文文件打不开。

请用 Hangul 2018 以上版本或 Hancom Office 查看器打开,并确认浏览器扩展没有拦截下载。仍不行时,请把文件附在 1:1 咨询中发给我们。

总是被退出登录。

出于安全考虑,一段时间后需要重新登录。多标签页会同步会话;若远比这更频繁,请检查浏览器的 Cookie 拦截设置。

结果质量不理想。

把需求写得更具体(目标读者、篇幅、必须包含的要点),并附上参考资料。文档先出草稿、再按章节「详细生成」的效果最明显。

常见问题

价格、安全、引入等服务整体问题在 FAQ 中有更详细的说明。

查看 FAQ

1:1 咨询

帮助里没找到答案?请在此留言。受理后会立即发送确认邮件,并在 1~2 个工作日内回复。

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