HanFlow AI
AboutFeaturesSlidesTeachingCâu hỏi thường gặpBảng giáPDF
Sign inGet started
Trợ giúp

Tôi có thể giúp gì cho bạn?

Tổng hợp cách dùng từng tính năng và những điểm người dùng hay vướng mắc. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy để lại yêu cầu hỗ trợ 1:1 bên dưới — chúng tôi phản hồi trong 1–2 ngày làm việc.

Mới sử dụng lần đầu?

Chỉ mất 3 phút từ khi đăng ký đến khi tạo xong tài liệu đầu tiên.

Thắc mắc về credit?

Tổng hợp chi phí từng mục và nơi xem số credit còn lại.

Gặp sự cố?

Kiểm tra trước các lỗi tạo tài liệu, tải xuống và đăng nhập.

Bắt đầuTrò chuyện AI và tạo tài liệuBot AI và lịch hẹnSlide · Hình ảnh · Chỉnh sửa tài liệuCông cụ tự động hóa công việcCredit · Thanh toán · Tài khoảnNhóm · WorkspaceXử lý sự cố

Bắt đầu

Đăng ký xong thì nên làm gì trước tiên?

Sau khi đăng ký, bạn sẽ nhận credit miễn phí. Nhập một dòng mô tả nội dung muốn tạo vào ô nhập trên màn hình chính rồi nhấn [Tạo]. Nếu chỉ cần câu trả lời, để nguyên như vậy; nếu cần tệp, hãy chọn HWP, Word, Excel, PPT hoặc PDF.

Có thể tạo những định dạng tệp nào?

Bạn có thể tạo và tải xuống Hangul (HWP/HWPX), Word (.docx), Excel (.xlsx), PowerPoint (.pptx) và PDF. Chọn nhiều định dạng cùng lúc thì nội dung chỉ được tạo một lần rồi chuyển đổi theo từng định dạng, giúp tiết kiệm chi phí.

Có thể chỉ điền nội dung vào mẫu trống không?

Có. Đính kèm mẫu HWP, Word, Excel, PPT hoặc PDF trống vào mục [Đính kèm mẫu trống], hệ thống sẽ chỉ điền vào các ô trống, giữ nguyên bố cục và trả về cùng định dạng.

Làm sao để đổi ngôn ngữ?

Chọn nút ngôn ngữ ở cuối thanh bên trái — Tiếng Hàn, English, 日本語, Trung giản thể/phồn thể, Español, Français, Deutsch — toàn bộ giao diện sẽ đổi ngay lập tức. Câu trả lời sẽ theo ngôn ngữ bạn dùng để hỏi.

Trò chuyện AI và tạo tài liệu

Làm sao để dùng tài liệu tham khảo của tôi?

Tải tệp lên hoặc kéo cả thư mục vào mục [Đính kèm tài liệu tham khảo]. Ảnh chụp màn hình có thể dán trực tiếp bằng Ctrl+V, và việc đính kèm hoàn toàn miễn phí.

Nên chọn mô hình nào?

Mặc định là [Tự động đề xuất]. Câu trả lời ngắn nên dùng Advanced, tạo tài liệu nên dùng Premium, còn kế hoạch hoặc báo cáo từ 3 trang trở lên nên dùng Ultra. Không phải cứ đắt là tốt — bí quyết là chọn theo độ dài và độ khó.

Làm sao để tài liệu dài chất lượng hơn?

Nên tạo bản nháp đầy đủ trước, sau đó dùng [Tạo chi tiết] cho từng phần ở màn hình hoàn tất để tinh chỉnh từng mục một. Kết quả sẽ tốt hơn nhiều so với viết dài một lần ngay từ đầu.

Kết quả tạo ra được lưu ở đâu?

Mọi kết quả được tự động lưu vào [Workspace], còn lịch sử trò chuyện và tạo tài liệu được lưu vào [Danh sách công việc]. Mục đã xóa có thể khôi phục từ thùng rác.

Bot AI và lịch hẹn

Bot AI khác gì với trò chuyện thông thường?

Mỗi bot có tính cách riêng, mô hình mặc định riêng và bộ nhớ dài hạn hoàn toàn tách biệt. Nội dung bạn cung cấp cho bot công việc sẽ không rò rỉ sang bot cá nhân, và các chi tiết hữu ích sẽ tự động được ghi nhớ sau mỗi cuộc trò chuyện.

Làm sao để dạy cho bot ghi nhớ tài liệu?

Dùng mục [Bộ nhớ] trên thẻ bot để nhập ghi chú trực tiếp hoặc tải tệp lên để tổng hợp, và bạn cũng có thể chọn sao chép bộ nhớ từ bot khác.

Lịch hẹn hoạt động như thế nào?

Tạo lịch hẹn ở mục [Lịch hẹn AI] trên thanh bên. Đặt nội dung cần thực hiện cùng thời gian và tần suất (một lần, mỗi N phút, mỗi giờ, hằng ngày, hằng tuần, hằng tháng) — hệ thống máy chủ sẽ tự chạy vào đúng thời điểm đó và lưu lại kết quả. Vẫn chạy được kể cả khi bạn tắt trình duyệt.

Có thể tạo lịch hẹn bằng cách gõ tự nhiên không?

Có — vào [Tạo lịch hẹn] → [Tạo bằng trò chuyện] và gõ kiểu như «Tổng hợp kết quả tuần trước vào 8 giờ sáng thứ Hai hằng tuần», hệ thống sẽ đọc thời gian và tần suất để tạo bản nháp. Bạn có thể chỉnh sửa bất cứ lúc nào trước khi lưu.

Slide · Hình ảnh · Chỉnh sửa tài liệu

Làm sao để tạo tài liệu thuyết trình?

Chỉ cần nhập chủ đề vào [Slide AI], hệ thống sẽ tạo từ mục lục đến nội dung và hình minh họa. Bạn có thể chọn giữa bản nháp chuyên nghiệp (PDF) và PPTX có thể chỉnh sửa.

Có thể chỉnh sửa slide sau khi tạo không?

Có. Trình chỉnh sửa chuyên dụng cho phép bạn thay đổi văn bản, màu sắc, hình ảnh, hình khối, đồng thời tạo lại hoặc phê duyệt từng trang riêng lẻ. Hỗ trợ hoàn tác (Ctrl+Z).

Có thể tạo những loại hình ảnh nào?

Ở [Tạo hình ảnh AI], bạn có thể tạo minh họa, biểu tượng, sơ đồ, infographic, ghép thêm chi tiết vào ảnh gốc của bạn, hoặc sửa ảnh bị lỗi chữ. Chọn từ hơn 1.000 phong cách có sẵn hoặc tạo phong cách riêng.

Tôi muốn chỉnh sửa một tài liệu đã có.

Tải tệp HWP, Word hoặc PDF lên [Chỉnh sửa tài liệu AI], hệ thống sẽ tinh chỉnh hoặc viết lại theo từng đoạn trong khi vẫn giữ nguyên cấu trúc gốc. Điều quan trọng nhất là không làm hỏng định dạng.

Công cụ tự động hóa công việc

Sắp xếp hóa đơn hoạt động thế nào?

Tải ảnh chụp hoặc PDF hóa đơn lên, hệ thống sẽ đọc ngày, cửa hàng, số tiền, số thẻ để đổi tên tệp, phân loại vào các thư mục theo 4 số cuối của thẻ, rồi tạo tệp zip cùng bảng tổng hợp Excel. 5 credit cho mỗi hóa đơn.

Có thể tạo báo giá và bảng kê giao dịch không?

Chỉ cần nhập công ty, đối tác, hạng mục và tổng số tiền mong muốn, hệ thống sẽ tạo báo giá và bảng kê giao dịch (Excel, PDF) với cơ cấu phù hợp thị trường, kèm bản nháp email thông báo hóa đơn thuế. 30 credit mỗi bộ, báo giá so sánh 10 credit mỗi lượt.

Trả lời mẫu AI là gì?

Chụp màn hình cuộc trò chuyện trên ứng dụng nhắn tin hoặc email rồi dán vào, hệ thống sẽ viết câu trả lời phù hợp theo đúng văn phong của bạn. Văn phong có thể lưu lại để dùng tiếp. 3 credit mỗi lượt trả lời, cộng thêm 5 credit cho mỗi ảnh chụp cần nhận dạng.

Có thể tạo học liệu không?

Chọn môn học, khối lớp và chủ đề, hệ thống sẽ tạo câu hỏi theo chuẩn chương trình học và tải xuống học liệu cùng đáp án, giải thích dưới dạng Hangul (HWP) hoặc PDF. Đính kèm đoạn văn hoặc giáo trình để ra đề dựa trên tài liệu đó. 7 credit mỗi câu hỏi (Advanced) hoặc 21 credit (Premium).

Credit · Thanh toán · Tài khoản

Credit được sử dụng như thế nào?

Mỗi tính năng trừ một mức credit cố định; với các tác vụ có khối lượng biến động như trò chuyện, hệ thống sẽ tạm giữ một mức ước tính khi bắt đầu rồi quyết toán theo mức sử dụng thực tế khi hoàn tất. Số credit còn lại hiển thị ở huy hiệu trên đầu màn hình và ở trang [Thanh toán].

Gói đăng ký khác gì với gói nạp credit?

Gói đăng ký cấp credit hằng tháng, còn gói nạp credit là mua một lần khi cần. Gói nạp credit chỉ mua được khi đang có gói đăng ký, và số tiền càng lớn thì phần thưởng đi kèm càng nhiều.

Nếu tạo tài liệu thất bại thì credit thế nào?

Các tác vụ thất bại hoặc bị dừng giữa chừng sẽ được tự động hoàn credit. Nếu chỉ thành công một phần (ví dụ một số slide bị lỗi), bạn chỉ được hoàn lại phần bị lỗi.

Xem quy định thanh toán và hoàn tiền ở đâu?

Thông tin được tổng hợp ở trang bảng giá và tài liệu chính sách hủy đăng ký, hoàn tiền. Biên lai và lịch sử thanh toán luôn có thể xem và in tại trang [Thanh toán].

Nhóm · Workspace

Làm sao để dùng chung với nhóm?

Mời thành viên tại trang [Nhóm] để cùng sử dụng chung một workspace. Có 4 vai trò — Chủ sở hữu, Quản trị viên, Biên tập viên và Người xem — khách mời bên ngoài chỉ được xem và tự động hết hạn sau 30 ngày.

Có thể chia sẻ kết quả ra bên ngoài không?

Có, bạn có thể tạo liên kết chia sẻ từ mục workspace. Nếu đặt thời hạn, liên kết sẽ tự động đóng sau đó.

Dung lượng lưu trữ là bao nhiêu?

Các gói trả phí đi kèm 10GB dung lượng ổ đĩa, và mức sử dụng hiện tại hiển thị ở đầu trang workspace.

Xử lý sự cố

Việc tạo tài liệu mất nhiều thời gian hoặc có vẻ bị treo.

Tài liệu, bản trình chiếu dung lượng lớn có thể mất vài phút. Hệ thống vẫn xử lý dù bạn rời khỏi màn hình, bạn có thể theo dõi tiến trình tại [Danh sách tác vụ]. Nếu vẫn không có tiến triển, hãy dừng và thử lại — tác vụ đã dừng sẽ được hoàn credit.

Tệp Hangul (HWP) tải về không mở được.

Hãy thử mở bằng Hangul (HWP) 2018 trở lên hoặc trình xem Hancom Office, đồng thời kiểm tra xem tiện ích mở rộng trình duyệt có đang chặn quá trình tải xuống không. Nếu vẫn không được, hãy đính kèm tệp và gửi qua mục Hỏi đáp 1:1, chúng tôi sẽ kiểm tra nguyên nhân giúp bạn.

Tôi cứ bị đăng xuất liên tục.

Vì lý do bảo mật, bạn cần đăng nhập lại sau một khoảng thời gian nhất định. Phiên đăng nhập vẫn đồng bộ dù mở nhiều tab, nếu bị đăng xuất thường xuyên hơn mức đó, hãy kiểm tra cài đặt chặn cookie của trình duyệt.

Chất lượng kết quả không như mong đợi.

Hãy mô tả yêu cầu cụ thể hơn (đối tượng đọc, độ dài, các mục bắt buộc phải có) và đính kèm tài liệu tham khảo. Với tài liệu, tạo bản nháp trước rồi dùng [Tạo chi tiết] để tinh chỉnh từng phần sẽ mang lại hiệu quả cao nhất.

Câu hỏi thường gặp

Các câu hỏi về giá cước, bảo mật, triển khai và dịch vụ nói chung được giải đáp chi tiết hơn trong FAQ.

Xem FAQ

Liên hệ chúng tôi

Nếu không tìm thấy câu trả lời trong phần trợ giúp, hãy để lại câu hỏi tại đây. Bạn sẽ nhận email xác nhận ngay khi gửi và nhận phản hồi trong 1-2 ngày làm việc.

Nội dung yêu cầu và email chỉ được dùng để phản hồi bạn, và được quản lý theo Chính sách bảo mật.

HanFlow AI

Quantum Materials Co., Ltd. · info@qmscience.net

© 2026 HanFlow AI. All rights reserved.

Terms of ServicePrivacy PolicyRefund PolicyTiếng Hàn