HanFlow AI
О сервисеВозможностиСлайдыОбучениеFAQЦеныPDF
ВойтиНачать
Справка

Чем могу помочь?

Инструкции по каждой функции и типичные сложные места. Если не нашли ответ — напишите нам ниже, мы ответим в течение 1–2 рабочих дней.

Впервые здесь?

От регистрации до первого документа — всего три минуты.

Вопросы о кредитах?

Что сколько стоит и где посмотреть остаток баланса.

Что-то не работает?

Сначала проверьте сбои генерации, загрузку и проблемы со входом.

НачатьAI-чат и документыAI-боты и расписанияСлайды, изображения и редактирование документовИнструменты автоматизации работыКредиты, оплата и аккаунтКоманда и рабочее пространствоРешение проблем

Начать

С чего начать после регистрации?

При регистрации вы получаете бесплатные кредиты. Введите в одну строку, что хотите создать, в поле на главном экране и нажмите «Создать». Если нужен только ответ — оставьте как есть; если нужен файл — отметьте HWP, Word, Excel, PPT или PDF.

Какие форматы файлов можно получить?

Hangul (HWP/HWPX), Word (.docx), Excel (.xlsx), PowerPoint (.pptx) и PDF — можно создать и скачать. Отметьте сразу несколько форматов, и содержимое будет создано один раз, а затем сконвертировано под каждый формат — это выгоднее.

Можно просто заполнить пустой бланк?

Да. Прикрепите пустой бланк HWP, Word, Excel, PPT или PDF в разделе «Прикрепить бланк» — мы заполним только пустые поля, сохранив исходное оформление, и вернём файл в том же формате.

Как изменить язык?

Нажмите кнопку языка внизу левой боковой панели и выберите один из вариантов — корейский, English, 日本語, упрощённый/традиционный китайский, Español, Français, Deutsch — интерфейс изменится мгновенно. Язык ответов соответствует языку вашего запроса.

AI-чат и документы

Как заставить использовать мои собственные материалы?

Загрузите файлы в разделе «Прикрепить справочные материалы» или перетащите целую папку. Скриншоты можно вставлять сразу через Ctrl+V, а само прикрепление бесплатно.

Как выбрать модель?

По умолчанию используется «Автовыбор». Для коротких ответов подойдёт «Продвинутая», для документов — «Премиум», для планов и отчётов от трёх страниц — «Ультра». Дело не в том, что дороже — лучше, а в соответствии модели объёму и сложности задачи.

Как получить документ большего объёма получше?

Сначала создайте полный черновик, затем на экране готового результата используйте «Подробную генерацию» для каждого раздела по отдельности. Доработка по разделам даёт результат намного лучше, чем попытка написать всё сразу.

Где хранятся результаты?

Все результаты автоматически сохраняются в «Рабочем пространстве», а история чатов и генераций — в «Списке задач». Удалённые элементы можно восстановить из корзины.

AI-боты и расписания

Чем бот отличается от обычного чата?

У каждого бота свой характер (персона), базовая модель и долговременная память — они полностью изолированы друг от друга. То, что вы рассказали рабочему боту, никогда не попадёт в личного, а полезные детали автоматически сохраняются в памяти после разговора.

Как научить бота новому?

В разделе «Память» на карточке бота можно добавить заметки вручную или загрузить файл для обработки, а также скопировать выбранные воспоминания из другого бота.

Как работают расписания?

Создайте расписание в разделе «AI-расписания» на боковой панели. Укажите задачу, время и периодичность (однократно, каждые N минут, ежечасно, ежедневно, еженедельно, ежемесячно) — сервер выполнит её в нужное время и сохранит результат. Работает даже с закрытым браузером.

Можно создать расписание обычным текстом?

Да — в разделе «Новое расписание» → «Создать через чат» напишите что-то вроде «каждый понедельник в 8 утра подводи итоги прошлой недели», и мы распознаем время и периодичность, создав черновик, который можно изменить перед сохранением.

Слайды, изображения и редактирование документов

Как создать презентацию?

В разделе «AI-слайды» укажите тему — и вы получите структуру, содержание и иллюстрации. Выбирайте между экспертным черновиком (PDF) и редактируемым PPTX.

Можно ли отредактировать готовые слайды?

Да. В специальном редакторе можно менять текст, цвета, изображения и фигуры, а также пересоздавать или утверждать отдельные страницы. Поддерживается отмена действий (Ctrl+Z).

Какие изображения можно создавать?

В разделе «AI-генерация изображений» можно создавать иллюстрации, иконки, схемы и инфографику, комбинировать элементы с вашей фотографией или исправлять изображения с искажённым текстом. Выбирайте из более чем тысячи стилей или создайте свой.

Хочу отредактировать уже существующий документ.

Загрузите HWP, Word или PDF в «AI-редактирование документов» — текст будет переработан или переписан абзац за абзацем с сохранением исходной структуры. Главное — оформление остаётся нетронутым.

Инструменты автоматизации работы

Что делает функция сортировки чеков?

Загрузите фото или PDF чеков — мы распознаем дату, продавца, сумму и номер карты, переименуем файлы, разложим их по папкам по последним 4 цифрам карты и создадим zip-архив со сводной таблицей Excel. 5 кредитов за чек.

Можно ли создавать счета и накладные?

Укажите компанию, контрагента, товары и целевую сумму — и вы получите счёт и накладную (Excel и PDF) с реалистичными позициями, а также черновик письма с запросом счёта-фактуры. 30 кредитов за комплект, сравнительные предложения — 10 кредитов за штуку.

Что такое AI-подсказка ответа?

Вставьте скриншот переписки из мессенджера или почты — и мы напишем ответ в вашем стиле общения. Стиль можно сохранить и использовать снова. 3 кредита за ответ, плюс 5 кредитов за распознавание каждого скриншота.

Можно ли создавать учебные материалы?

Выберите предмет, класс и тему — и получите задания уровня учебной программы, а рабочий лист с ответами и пояснениями скачайте в HWP (Hangul) или PDF. Прикрепите текст или учебник — и задания будут составлены по нему. 7 кредитов за вопрос («Продвинутая») или 21 («Премиум»).

Кредиты, оплата и аккаунт

Как расходуются кредиты?

За каждую функцию списывается фиксированная сумма, а для задач с переменным объёмом, например чата, вначале резервируется оценочная сумма, которая после завершения пересчитывается по фактическому использованию. Остаток кредитов виден в значке вверху экрана и на странице «Оплата».

В чём разница между подпиской и пакетом кредитов?

По подписке кредиты начисляются каждый месяц, а пакет — это разовая покупка на случай, когда нужно больше. Пакеты доступны подписчикам, и чем больше пакет, тем выше бонус.

Что с кредитами, если генерация не удалась?

За неудачные или прерванные задачи кредиты возвращаются автоматически. Если успешна только часть (например, не все слайды) — возврат оформляется только за неудачную часть.

Где посмотреть условия оплаты и возврата?

На странице тарифов и в документе о политике возврата. Чеки и историю платежей всегда можно посмотреть и распечатать на странице «Оплата».

Команда и рабочее пространство

Как работать вместе с командой?

Пригласите участников на странице «Команда», чтобы работать в общем рабочем пространстве. Есть четыре роли — владелец, администратор, редактор и наблюдатель, а внешние гости получают доступ только для просмотра и автоматически теряют его через 30 дней.

Можно ли поделиться результатом с кем-то извне?

Да, создайте ссылку для общего доступа прямо из элемента рабочего пространства. Задайте срок действия — и после его истечения ссылка закроется автоматически.

Сколько места для хранения доступно?

Платные тарифы включают 10 ГБ дискового пространства, а текущее использование отображается вверху рабочего пространства.

Решение проблем

Генерация выполняется долго или как будто зависла.

Обработка объёмных документов и слайдов может занять несколько минут. Работа продолжается на сервере, даже если вы уйдёте со страницы, — статус можно посмотреть в разделе «Задачи». Если прогресса нет, отмените и попробуйте снова — за отменённые задачи средства возвращаются.

Скачанный файл Hangul (HWP) не открывается.

Попробуйте открыть его в Hangul (HWP) 2018 или новее, либо в просмотрщике Hancom Office, и проверьте, не перехватывает ли загрузку какое-нибудь расширение браузера. Если не помогло, приложите файл к обращению в поддержку — мы разберёмся, в чём дело.

Меня постоянно разлогинивает.

В целях безопасности через некоторое время нужно входить заново. При открытых нескольких вкладках сессия остаётся общей; если выход из системы происходит намного чаще, проверьте настройки блокировки файлов cookie в браузере.

Качество результата не соответствует ожиданиям.

Сформулируйте запрос конкретнее — укажите аудиторию, объём, обязательные пункты — и приложите справочные материалы. Для документов лучше всего сначала создать черновик, а затем дорабатывать его по разделам через «Подробную генерацию».

Часто задаваемые вопросы

Вопросы о тарифах, безопасности, внедрении и сервисе в целом подробнее раскрыты в разделе FAQ.

Открыть FAQ

Связаться с нами

Не нашли ответ в справке? Напишите нам здесь. Вы сразу получите письмо-подтверждение, а ответ придёт в течение 1–2 рабочих дней.

Текст обращения и email используются только для ответа вам и обрабатываются согласно политике конфиденциальности.

HanFlow AI

Quantum Materials Co., Ltd. · info@qmscience.net

© 2026 HanFlow AI. All rights reserved.

Условия использованияПолитика конфиденциальностиПолитика возврата средств한국어