HanFlow AI
О сервисеВозможностиСлайдыОбучениеFAQЦеныAI-ассистентPDF
ВойтиНачать
Справка

Чем могу помочь?

Инструкции по каждой функции и типичные сложные места. Если не нашли ответ — напишите нам ниже, мы ответим в течение 1–2 рабочих дней.

Впервые здесь?

От регистрации до первого документа — всего три минуты.

Вопросы о кредитах?

Что сколько стоит и где посмотреть остаток баланса.

Что-то не работает?

Сначала проверьте сбои генерации, загрузку и проблемы со входом.

НачатьAI-чат и документыAI-боты и расписанияСлайды, изображения и редактирование документовИнструменты автоматизации работыКредиты, оплата и аккаунтКоманда и рабочее пространствоРешение проблем

Начать

С чего начать после регистрации?

При регистрации вы получаете бесплатные кредиты. Введите запрос одной строкой на главном экране и нажмите «Создать». Если нужен только ответ — оставьте как есть; если нужен файл — отметьте Word, Excel, PPT, PDF или HWP.

Какие форматы файлов можно получить?

Word (.docx), Excel (.xlsx), PowerPoint (.pptx), PDF и HWP/HWPX. Отметьте несколько форматов — контент создаётся один раз и конвертируется под каждый формат, что обходится дешевле.

Можно просто заполнить пустой бланк?

Да. Прикрепите пустой бланк Word, Excel, PPT, PDF или HWP — мы заполним только пустые поля, сохранив вашу разметку и вернув тот же формат.

Как изменить язык?

Используйте кнопку выбора языка внизу левой боковой панели — корейский, английский, японский, упрощённый/традиционный китайский, испанский, французский и немецкий. Ответы будут на том языке, на котором вы пишете.

AI-чат и документы

Как заставить использовать мои собственные материалы?

Загрузите файлы в разделе «Прикрепить справочные материалы» или перетащите целую папку. Скриншоты можно вставлять сразу через Ctrl+V, а само прикрепление бесплатно.

Как выбрать модель?

По умолчанию используется «Автовыбор». Для коротких ответов подойдёт «Продвинутая», для документов — «Премиум», для планов и отчётов от трёх страниц — «Ультра». Дело не в том, что дороже — лучше, а в соответствии модели объёму и сложности задачи.

Как получить документ большего объёма получше?

Сначала создайте полный черновик, затем на экране готового результата используйте «Подробную генерацию» для каждого раздела по отдельности. Доработка по разделам даёт результат намного лучше, чем попытка написать всё сразу.

Где хранятся результаты?

Все результаты автоматически сохраняются в «Рабочем пространстве», а история чатов и генераций — в «Списке задач». Удалённые элементы можно восстановить из корзины.

AI-боты и расписания

Чем бот отличается от обычного чата?

У каждого бота свой характер (персона), базовая модель и долговременная память — они полностью изолированы друг от друга. То, что вы рассказали рабочему боту, никогда не попадёт в личного, а полезные детали автоматически сохраняются в памяти после разговора.

Как научить бота новому?

В разделе «Память» на карточке бота можно добавить заметки вручную или загрузить файл для обработки, а также скопировать выбранные воспоминания из другого бота.

Как работают расписания?

Создайте расписание в разделе «AI-расписания» на боковой панели. Укажите задачу, время и периодичность (однократно, каждые N минут, ежечасно, ежедневно, еженедельно, ежемесячно) — сервер выполнит её в нужное время и сохранит результат. Работает даже с закрытым браузером.

Можно создать расписание обычным текстом?

Да — в разделе «Новое расписание» → «Создать через чат» напишите что-то вроде «каждый понедельник в 8 утра подводи итоги прошлой недели», и мы распознаем время и периодичность, создав черновик, который можно изменить перед сохранением.

Слайды, изображения и редактирование документов

Как создать презентацию?

В разделе «AI-слайды» укажите тему — и вы получите структуру, содержание и иллюстрации. Выбирайте между экспертным черновиком (PDF) и редактируемым PPTX.

Можно ли отредактировать готовые слайды?

Да. В специальном редакторе можно менять текст, цвета, изображения и фигуры, а также пересоздавать или утверждать отдельные страницы. Поддерживается отмена действий (Ctrl+Z).

Какие изображения можно создавать?

В разделе «AI-генерация изображений» можно создавать иллюстрации, иконки, схемы и инфографику, комбинировать элементы с вашей фотографией или исправлять изображения с искажённым текстом. Выбирайте из более чем тысячи стилей или создайте свой.

Хочу отредактировать уже существующий документ.

Загрузите Word, PDF или HWP в ИИ-редактор документов — он перепишет текст абзац за абзацем, сохранив исходную структуру. Главное — формат остаётся нетронутым.

Инструменты автоматизации работы

Что делает функция сортировки чеков?

Загрузите фото или PDF чеков — мы распознаем дату, продавца, сумму и номер карты, переименуем файлы, разложим их по папкам по последним 4 цифрам карты и создадим zip-архив со сводной таблицей Excel. 5 кредитов за чек.

Можно ли создавать счета и накладные?

Укажите компанию, контрагента, товары и целевую сумму — и вы получите счёт и накладную (Excel и PDF) с реалистичными позициями, а также черновик письма с запросом счёта-фактуры. 30 кредитов за комплект, сравнительные предложения — 10 кредитов за штуку.

Что такое AI-подсказка ответа?

Вставьте скриншот переписки в мессенджере или почте — и мы напишем ответ в вашем стиле общения. Стиль можно сохранить и использовать снова. Обращение стоит 20 кредитов, распознавание скриншота — ещё 5 кредитов.

Можно ли создавать учебные материалы?

Выберите предмет, класс и тему, чтобы сгенерировать вопросы уровня учебной программы, а затем скачайте рабочий лист и ответы в PDF или HWP. Прикрепите отрывок текста или учебник — и вопросы будут составлены по нему. 7 кредитов за вопрос (Advanced) или 21 (Premium).

Кредиты, оплата и аккаунт

Как расходуются кредиты?

За каждую функцию списывается фиксированная сумма, а для задач с переменным объёмом, например чата, вначале резервируется оценочная сумма, которая после завершения пересчитывается по фактическому использованию. Остаток кредитов виден в значке вверху экрана и на странице «Оплата».

В чём разница между подпиской и пакетом кредитов?

Подписка — это ежемесячное начисление кредитов, а пакет пополнения — разовая покупка, когда кредиты нужны прямо сейчас. Пакеты можно приобрести без подписки, и чем больше пакет, тем больше бонус.

Что с кредитами, если генерация не удалась?

За неудачные или прерванные задачи кредиты возвращаются автоматически. Если успешна только часть (например, не все слайды) — возврат оформляется только за неудачную часть.

Где посмотреть условия оплаты и возврата?

На странице тарифов и в документе о политике возврата. Чеки и историю платежей всегда можно посмотреть и распечатать на странице «Оплата».

Команда и рабочее пространство

Как работать вместе с командой?

Пригласите участников на странице «Команда», чтобы работать в общем рабочем пространстве. Есть четыре роли — владелец, администратор, редактор и наблюдатель, а внешние гости получают доступ только для просмотра и автоматически теряют его через 30 дней.

Можно ли поделиться результатом с кем-то извне?

Да, создайте ссылку для общего доступа прямо из элемента рабочего пространства. Задайте срок действия — и после его истечения ссылка закроется автоматически.

Сколько места для хранения доступно?

Платные тарифы включают 10 ГБ дискового пространства, а текущее использование отображается вверху рабочего пространства.

Решение проблем

Генерация выполняется долго или как будто зависла.

Обработка объёмных документов и слайдов может занять несколько минут. Работа продолжается на сервере, даже если вы уйдёте со страницы, — статус можно посмотреть в разделе «Задачи». Если прогресса нет, отмените и попробуйте снова — за отменённые задачи средства возвращаются.

Скачанный файл HWP не открывается.

Попробуйте Hangul 2018 или более позднюю версию, либо просмотрщик Hancom Office, и проверьте, не перехватывает ли загрузку расширение браузера. Если проблема не решится, приложите файл к обращению в поддержку — мы разберёмся.

Меня постоянно разлогинивает.

В целях безопасности через некоторое время нужно входить заново. При открытых нескольких вкладках сессия остаётся общей; если выход из системы происходит намного чаще, проверьте настройки блокировки файлов cookie в браузере.

Качество результата не соответствует ожиданиям.

Сформулируйте запрос конкретнее — укажите аудиторию, объём, обязательные пункты — и приложите справочные материалы. Для документов лучше всего сначала создать черновик, а затем дорабатывать его по разделам через «Подробную генерацию».

Часто задаваемые вопросы

Вопросы о тарифах, безопасности, внедрении и сервисе в целом подробнее раскрыты в разделе FAQ.

Открыть FAQ

Связаться с нами

Не нашли ответ в справке? Напишите нам здесь. Вы сразу получите письмо-подтверждение, а ответ придёт в течение 1–2 рабочих дней.

Отправить обращение
HanFlow AI

Quantum Materials Co., Ltd. · info@qmscience.net

© 2026 HanFlow AI. All rights reserved.

Условия использованияПолитика конфиденциальностиПолитика возврата средствКорейский