HanFlow AI
Over onsFunctiesPresentatiesOnderwijsVeelgestelde vragenPrijzenPDF
InloggenAan de slag
Help

Waarmee kan ik je helpen?

Handleidingen voor elke functie, plus de plekken waar mensen meestal vastlopen. Vind je je antwoord niet? Stuur ons hieronder een bericht — we reageren binnen 1-2 werkdagen.

Nieuw hier?

Van aanmelden tot je eerste document maken duurt ongeveer drie minuten.

Vragen over credits?

Wat kost wat, en waar zie je je resterend saldo.

Iets kapot?

Controleer eerst genereerfouten, downloads en aanmeldproblemen.

Aan de slagAI-chat en documentenAI-bots en planningenDia's, afbeeldingen en documenten bewerkenAutomatiseringstools voor werkCredits, facturering en accountTeam & werkruimteProblemen oplossen

Aan de slag

Wat moet ik als eerste doen na aanmelden?

Bij aanmelding krijg je gratis credits. Typ op het startscherm in één regel wat je wilt maken en klik op Genereren. Heb je alleen een antwoord nodig, laat het dan zo; heb je een bestand nodig, vink dan HWP, Word, Excel, PPT of PDF aan.

Welke bestandsformaten kan ik krijgen?

Hangul (HWP/HWPX), Word (.docx), Excel (.xlsx), PowerPoint (.pptx) en PDF. Vink meerdere formaten aan en de inhoud wordt één keer gegenereerd en per formaat geconverteerd, wat goedkoper is.

Kan het alleen een leeg formulier invullen?

Ja. Voeg een leeg HWP-, Word-, Excel-, PPT- of PDF-formulier toe bij ‘Leeg formulier bijvoegen’ en we vullen alleen de lege velden in, met behoud van je opmaak, en leveren hetzelfde formaat terug.

Hoe verander ik de taal?

Gebruik de taalknop onderaan de linker zijbalk — Koreaans, Engels, Japans, vereenvoudigd/traditioneel Chinees, Spaans, Frans en Duits. Antwoorden volgen de taal waarin je schrijft.

AI-chat en documenten

Hoe zorg ik dat het mijn eigen materiaal gebruikt?

Voeg bestanden toe bij ‘Referentiebestanden bijvoegen’, of sleep een hele map naar binnen. Screenshots kun je direct plakken met Ctrl+V, en bijvoegen is gratis.

Welk model moet ik kiezen?

Automatisch aanbevelen is de standaard. Advanced is geschikt voor korte antwoorden, Premium voor documenten, en Ultra voor plannen of rapporten van drie pagina's of meer. Kies het model op basis van omvang en moeilijkheidsgraad, niet altijd het duurste.

Hoe krijg ik een beter lang document?

Genereer eerst het volledige concept en gebruik daarna ‘Gedetailleerd genereren’ per sectie vanaf het voltooiingsscherm. Sectie voor sectie verfijnen geeft een veel beter resultaat dan alles in één keer schrijven.

Waar komen mijn resultaten terecht?

Elk resultaat wordt opgeslagen in Workspace, en elk gesprek of elke generatie in Taken. Verwijderde items kun je herstellen vanuit de prullenbak.

AI-bots en planningen

Wat is het verschil tussen een bot en normale chat?

Elke bot heeft een eigen persona, standaardmodel en langetermijngeheugen, volledig gescheiden. Wat je een werkbot vertelt, lekt nooit door naar een persoonlijke bot, en nuttige details worden na een gesprek automatisch onthouden.

Hoe leer ik een bot iets aan?

Gebruik ‘Geheugen’ op de botkaart om zelf notities toe te voegen of een bestand te uploaden dat wordt samengevat — en je kunt geselecteerde herinneringen ook overnemen van een andere bot.

Hoe werken planningen?

Open ‘AI-planningen’ in de zijbalk. Stel de taak en het tijdstip in — eenmalig, elke N minuten, elk uur, dagelijks, wekelijks of maandelijks — en onze servers voeren het uit en bewaren het resultaat. Het werkt ook als je browser gesloten is.

Kan ik een planning gewoon in gewone taal aanmaken?

Ja — ‘Nieuwe planning’ → ‘Aanmaken via chat’. Schrijf bijvoorbeeld ‘elke maandag om 8 uur 's ochtends de resultaten van vorige week samenvatten’ en we lezen tijdstip en herhaling in een concept dat je nog kunt aanpassen voordat je opslaat.

Dia's, afbeeldingen en documenten bewerken

Hoe maak ik een presentatie?

Geef in AI-slides een onderwerp op en je krijgt de inhoudsopgave, tekst en illustraties. Kies tussen een professioneel concept (PDF) en een bewerkbare PPTX.

Kan ik de gemaakte dia's later bewerken?

Ja. In de editor pas je tekst, kleuren, afbeeldingen en vormen aan, en je kunt individuele pagina's opnieuw genereren of goedkeuren. Ongedaan maken (Ctrl+Z) wordt ondersteund.

Wat voor afbeeldingen kan ik genereren?

Illustraties, iconen, diagrammen en infographics — plus het samenvoegen van nieuwe elementen in je eigen foto en het herstellen van afbeeldingen met kapotte tekst. Kies uit meer dan duizend stijlen of maak je eigen stijl.

Ik wil een bestaand document bewerken.

Upload HWP, Word of PDF naar AI-documentbewerking en het wordt alinea voor alinea herschreven met behoud van de originele structuur. Het belangrijkste is dat je opmaak intact blijft.

Automatiseringstools voor werk

Wat doet het ordenen van bonnetjes?

Upload foto's of PDF's van bonnetjes en we lezen datum, winkel, bedrag en kaartnummer, hernoemen de bestanden, sorteren ze in mappen op basis van de laatste 4 cijfers van de kaart, en maken een zip plus een geconsolideerd Excel-overzicht. 5 credits per bonnetje.

Kan het ook offertes en leveringsbonnen maken?

Geef bedrijf, klant, artikelen en een streefbedrag op, en je krijgt een offerte en leveringsbon (Excel en PDF) met realistische regelposten, plus een conceptmail voor de btw-factuur. 30 credits per set; vergelijkende offertes kosten 10 credits per stuk.

Wat is AI-antwoordvoorstellen?

Plak een screenshot van een chat- of e-mailgesprek en we schrijven het antwoord in jouw eigen toon, die je kunt opslaan en hergebruiken. 3 credits per antwoord, plus 5 credits per screenshot dat wordt gelezen.

Kan ik ook werkbladen maken?

Kies vak, leerjaar en onderwerp om vragen op curriculumniveau te genereren, en download het werkblad en het antwoordmodel als HWP of PDF. Voeg een tekst of studieboek toe en de vragen worden daaruit opgesteld. 7 credits per vraag (Advanced) of 21 (Premium).

Credits, facturering en account

Hoe worden credits verbruikt?

Elke functie heeft een vaste prijs. Bij werk met variabele omvang, zoals chat, houden we vooraf een schatting aan en verrekenen we na afloop het werkelijke verbruik. Je saldo zie je in het bovenste badge en op het scherm Facturering.

Wat is het verschil tussen abonnement en creditpakket?

Bij een abonnement krijg je elke maand credits; een pakket koop je eenmalig wanneer je meer nodig hebt. Pakketten zijn beschikbaar voor abonnees, en grotere pakketten bevatten een bonus.

Wat gebeurt er met credits als het genereren mislukt?

Mislukt of geannuleerd werk wordt automatisch terugbetaald. Als slechts een deel slaagt — bijvoorbeeld enkele dia's — krijg je alleen het mislukte deel terug.

Waar vind ik de voorwaarden voor betaling en terugbetaling?

Op de prijzenpagina en in het document met het herroepings- en terugbetalingsbeleid. Betalingsbewijzen en -geschiedenis zijn altijd beschikbaar op het scherm Facturering.

Team & werkruimte

Hoe werken we samen?

Nodig teamleden uit via het scherm Team om samen één workspace te gebruiken. Er zijn vier rollen — eigenaar, beheerder, bewerker en kijker — en externe gasten hebben alleen-lezen-toegang en verlopen automatisch na 30 dagen.

Kan ik een resultaat extern delen?

Ja, maak een deellink aan vanuit het workspace-item. Stel een periode in en de link sluit zichzelf daarna automatisch.

Hoeveel opslagruimte krijg ik?

Betaalde abonnementen bevatten 10 GB opslagruimte, en het huidige gebruik zie je bovenaan de workspace.

Problemen oplossen

Het genereren duurt lang of lijkt vast te zitten.

Grote documenten en presentaties kunnen enkele minuten duren. Het werk gaat gewoon door op onze servers, ook als je wegnavigeert, en je kunt de voortgang volgen onder Taken. Gebeurt er niets meer, annuleer dan en probeer opnieuw — geannuleerde taken worden terugbetaald.

Het gedownloade Hangul-bestand (HWP) opent niet.

Probeer het te openen met Hangul (HWP) 2018 of nieuwer, of met de Hancom Office-viewer, en controleer of een browserextensie de download onderschept. Werkt het dan nog niet, stuur het bestand mee met een 1-op-1 aanvraag en we zoeken het voor je uit.

Ik word steeds uitgelogd.

Voor de veiligheid moet je na verloop van tijd opnieuw inloggen. Meerdere tabbladen blijven gesynchroniseerd; gebeurt het veel vaker dan dat, controleer dan of je browser cookies blokkeert.

De kwaliteit van het resultaat valt tegen.

Wees specifieker — doelgroep, lengte, verplichte onderdelen — en voeg referentiemateriaal toe. Bij documenten werkt het het best om eerst een concept te maken en dit vervolgens sectie voor sectie te verfijnen met [Detail genereren].

Veelgestelde vragen

Vragen over tarieven, beveiliging, implementatie en meer vind je uitgebreider terug in de FAQ.

Ga naar de FAQ

Contact opnemen

Geen antwoord gevonden in de helpsectie? Laat het ons hier weten. Je ontvangt meteen een bevestigingsmail en binnen 1-2 werkdagen een reactie.

Je bericht en e-mailadres worden alleen gebruikt om je te antwoorden, in lijn met ons privacybeleid.

HanFlow AI

Quantum Materials Co., Ltd. · info@qmscience.net

© 2026 HanFlow AI. All rights reserved.

ServicevoorwaardenPrivacybeleidTerugbetalingsbeleid한국어