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機能ごとの使い方と、つまずきやすい箇所をまとめました。答えが見つからないときは下のお問い合わせからどうぞ — 1〜2営業日以内にご返信します。

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登録から最初の文書まで3分あれば十分です。

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何にいくらかかるか、残高はどこで見るかをまとめました。

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生成の失敗・ダウンロード・ログインの問題をまず確認してください。

はじめかたAI チャットと文書作成AI ボットと予約スライド・画像・文書修正業務自動化ツールクレジット・料金・アカウントチーム・ワークスペーストラブル対応

はじめかた

登録したら何から始めますか?

登録すると無料クレジットが付与されます。ホーム画面の入力欄に作りたいものを一行で書き、[生成] を押してください。回答だけでよければそのまま、ファイルが必要なら HWP・Word・Excel・PPT・PDF から形式を選びます。

どんなファイル形式を作れますか?

ハングル(HWP/HWPX)・Word(.docx)・Excel(.xlsx)・PowerPoint(.pptx)・PDF を作成・ダウンロードできます。複数選ぶと内容は1回だけ生成し形式ごとに変換するため、費用を抑えられます。

空の書式に中身だけ入れられますか?

できます。[空の書式を添付] にハングル・Word・Excel・PPT・PDF の書式をアップロードすると、レイアウトはそのままに空欄だけ埋めて同じ形式でお返しします。

表示言語を変えるには?

左サイドバー下の言語ボタンから、韓国語・English・日本語・简体中文・繁體中文・Español・Français・Deutsch を選ぶと画面全体がすぐ切り替わります。回答の言語は質問した言語に合わせます。

AI チャットと文書作成

手元の資料を使わせたいのですが。

[参考資料を添付] にファイルを追加するか、フォルダごとドラッグしてください。スクリーンショットは Ctrl+V で貼り付けられ、添付自体は無料です。

モデルはどう選びますか?

既定は [自動おすすめ] です。短い回答はアドバンス、文書作成はプレミアム、3ページ以上の企画・報告はウルトラが目安です。常に上位が良いのではなく、分量と難易度に合わせるのがコツです。

長い文書の質を上げるには?

まず全体の下書きを作り、完了画面からセクションごとに [詳細生成] で仕上げる方法をおすすめします。最初から一気に書かせるより結果がずっと良くなります。

作った結果はどこに残りますか?

成果物は [ワークスペース] に、会話や生成の履歴は [タスク] に自動保存されます。削除した項目はゴミ箱から復元できます。

AI ボットと予約

ボットは通常のチャットと何が違いますか?

ボットごとに人格(ペルソナ)・既定モデル・長期記憶が完全に分かれます。業務用ボットに教えた内容が個人用に混ざることはなく、会話が終わると必要な内容が自動で記憶に残ります。

ボットに資料を覚えさせるには?

ボットカードの [記憶] からメモを直接入れるか、ファイルをアップロードして整理させられます。別のボットの記憶を選んでコピーすることもできます。

予約はどう使いますか?

サイドバーの [AI 予約] から作成します。何をさせるかと時刻・周期(1回・N分ごと・毎時・毎日・毎週・毎月)を決めておくと、その時刻にサーバーが実行して結果を残します。ブラウザを閉じていても実行されます。

話し言葉で予約を作れますか?

[予約を作成] → [チャットで作成] に「毎週月曜の朝8時に先週の実績をまとめて」のように書くと、時刻と周期を読み取って下書きを作ります。保存前にいつでも修正できます。

スライド・画像・文書修正

発表資料はどう作りますか?

[AI スライド] でテーマを書くだけで、目次から本文・図解まで作成します。エキスパート下書き(PDF)と編集可能な PPTX から選べます。

作ったスライドを直せますか?

専用エディタで文字・色・画像・図形を直接編集でき、ページ単位で作り直しや承認もできます。元に戻す(Ctrl+Z)にも対応しています。

どんな画像を作れますか?

イラスト・アイコン・図解・インフォグラフィックを作れるほか、自分の写真に素材を合成したり、文字が崩れた画像を直したりできます。1,000種類以上のスタイルから選ぶか、自分のスタイルを作れます。

既存の文書を直したいです。

[AI 文書修正] にハングル・Word・PDF をアップロードすると、元の構造を保ったまま段落単位で書き直します。書式が崩れないことが要点です。

業務自動化ツール

領収書整理では何をしてくれますか?

領収書の写真や PDF をアップロードすると、日付・店舗・金額・カード番号を読み取ってファイル名を変更し、カード下4桁ごとのフォルダに分けた zip と統合明細 Excel を作成します。1枚あたり 5 クレジットです。

見積書や取引明細書も作れますか?

会社・取引先・品目と目標金額を書くだけで、相場に合った構成の見積書と取引明細書(Excel・PDF)を作り、税務インボイス案内メールの下書きまでお渡しします。1セット 30 クレジット、比較見積は1件 10 クレジットです。

AI 模範返信とは何ですか?

メッセンジャーやメールの画面を貼り付けると、その会話に合った返信を自分の口調で書きます。口調は保存して使い続けられます。1件 3 クレジット、画面認識は1枚あたり 5 クレジット加算です。

ワークシートも作れますか?

科目・学年・テーマを選ぶと教育課程レベルの問題を作り、ワークシートと解答・解説をハングル(HWP)・PDF でダウンロードできます。本文や教材を添付すればその資料から出題します。1問あたりアドバンス 7・プレミアム 21 クレジットです。

クレジット・料金・アカウント

クレジットはどう消費されますか?

機能ごとに定められた分だけ引かれ、チャットのように分量が変わる作業は開始時に見積り分を確保し、終了後に実使用量で精算します。残高は画面上のバッジと [支払い] 画面で確認できます。

サブスクとチャージパックの違いは?

サブスクは毎月クレジットが付与され、パックは必要なときに単発で購入します。パックはサブスク中に購入でき、金額が大きいほどボーナスが付きます。

生成に失敗したらクレジットは?

失敗・途中中止した作業は自動的に返金されます。一部だけ成功した場合(スライドの一部失敗など)も、失敗した分だけお返しします。

支払い・返金規定はどこで見られますか?

料金ページと返金ポリシー文書にまとめています。領収書と支払い履歴は [支払い] 画面でいつでも確認・出力できます。

チーム・ワークスペース

複数人で使うには?

[チーム] 画面からメンバーを招待すると同じワークスペースを共有します。役割はオーナー・管理者・編集者・閲覧者の4種類で、外部ゲストは閲覧のみ・30日で自動失効します。

成果物を社外に共有できますか?

ワークスペースの項目から共有リンクを作れます。期間を設定すると、その後は自動的にリンクが閉じます。

保存容量はどれくらいですか?

有料プランは 10GB のドライブを提供し、使用量はワークスペース上部で確認できます。

トラブル対応

生成が遅い・止まったようです。

分量の大きい文書やスライドは数分かかることがあります。画面を離れてもサーバー側で続行し、[タスク] で状況を確認できます。それでも進まないときは中止して再実行してください — 中止した作業は返金されます。

ダウンロードしたハングルファイルが開きません。

ハングル 2018 以降または Hancom Office ビューアで開き、ブラウザ拡張がダウンロードを妨げていないか確認してください。それでも駄目な場合はファイルを添えて 1:1 お問い合わせにお送りください。

よくログアウトされます。

セキュリティのため一定時間で再ログインが必要です。複数タブを開いてもセッションは同期されます。それ以上に頻繁なら、ブラウザの Cookie ブロック設定をご確認ください。

結果の品質が期待と違います。

対象読者・分量・必ず入れる項目など、依頼をもう少し具体的に書き、参考資料を添付してください。文書は下書きの後にセクションごとの [詳細生成] で仕上げるのが最も効果的です。

よくある質問

料金・セキュリティ・導入など、サービス全般のご質問は FAQ に詳しくまとめています。

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1:1 お問い合わせ

ヘルプで解決しない場合はこちらへ。受付後すぐに確認メールをお送りし、1〜2営業日以内にご返信します。

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