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सहायता

मैं आपकी किस तरह मदद कर सकता हूँ?

हर फ़ीचर के इस्तेमाल के तरीके और अक्सर आने वाली अड़चनों को यहाँ जमा किया गया है। अगर आपको अपना जवाब नहीं मिलता, तो नीचे 1:1 सहायता में संदेश भेजें — हम 1-2 कार्यदिवसों में जवाब देते हैं।

नए हैं?

साइन-अप से लेकर पहला दस्तावेज़ बनाने तक सिर्फ़ तीन मिनट लगते हैं।

क्रेडिट को लेकर सवाल हैं?

किस चीज़ का क्या मूल्य है और बचे हुए क्रेडिट कहाँ देखें, यह सब यहाँ है।

कोई समस्या आई?

पहले जनरेशन फ़ेल होने, डाउनलोड और लॉगिन से जुड़ी समस्याएँ जाँच लें।

शुरू करेंAI चैट और दस्तावेज़AI बॉट और शेड्यूलस्लाइड, इमेज और दस्तावेज़ संपादनवर्क ऑटोमेशन टूलक्रेडिट, बिलिंग और खाताटीम · वर्कस्पेससमस्या-समाधान

शुरू करें

साइन-अप के बाद सबसे पहले क्या करें?

साइन-अप करने पर आपको मुफ़्त क्रेडिट मिलते हैं। होम स्क्रीन के इनपुट बॉक्स में एक लाइन में लिखें कि आप क्या बनाना चाहते हैं और [जनरेट करें] दबाएँ। अगर सिर्फ़ जवाब चाहिए तो ऐसे ही छोड़ दें, फ़ाइल चाहिए तो HWP, Word, Excel, PPT या PDF में से मनचाहा फ़ॉर्मैट चुनें।

किन फ़ाइल फ़ॉर्मैट में मिल सकता है?

आप Hangul (HWP/HWPX), Word (.docx), Excel (.xlsx), PowerPoint (.pptx) और PDF बना और डाउनलोड कर सकते हैं। कई फ़ॉर्मैट चुनने पर कंटेंट सिर्फ़ एक बार जनरेट होता है और हर फ़ॉर्मैट में कन्वर्ट होता है, जिससे लागत कम आती है।

क्या यह खाली फ़ॉर्म में सिर्फ़ जानकारी भर सकता है?

हाँ। इनपुट बॉक्स के [खाली फ़ॉर्म अटैच करें] में HWP, Word, Excel, PPT या PDF फ़ॉर्म अपलोड करें, तो फ़ॉर्मैट वैसा ही रखते हुए केवल खाली जगहें भरकर उसी फ़ॉर्मैट में वापस दिया जाता है।

भाषा कैसे बदलें?

बाईं साइडबार के नीचे मौजूद भाषा बटन में कोरियाई, अंग्रेज़ी, जापानी, सरलीकृत/पारंपरिक चीनी, स्पेनिश, फ़्रेंच और जर्मन में से चुनें — पूरी स्क्रीन तुरंत बदल जाएगी। जवाब उसी भाषा में आता है जिसमें आप सवाल पूछते हैं।

AI चैट और दस्तावेज़

अपनी सामग्री का इस्तेमाल करवाना है तो कैसे करें?

[संदर्भ फ़ाइलें अटैच करें] में फ़ाइलें अपलोड करें या पूरा फ़ोल्डर खींचकर डालें। स्क्रीनशॉट Ctrl+V से सीधे पेस्ट किए जा सकते हैं, और अटैच करना मुफ़्त है।

कौन सा मॉडल चुनें?

डिफ़ॉल्ट [ऑटो-सुझाव] है। छोटे जवाबों के लिए एडवांस्ड, दस्तावेज़ निर्माण के लिए प्रीमियम, और 3 पेज या उससे बड़ी योजनाओं/रिपोर्ट के लिए अल्ट्रा उपयुक्त है। महँगा मतलब बेहतर नहीं — लंबाई और कठिनाई के हिसाब से मॉडल चुनना ही सही तरीका है।

लंबे दस्तावेज़ को बेहतर कैसे बनाएँ?

पहले पूरा ड्राफ़्ट बनाएँ, फिर पूरा होने वाली स्क्रीन पर हर सेक्शन के लिए [विस्तार से जनरेट करें] दबाकर एक-एक सेक्शन को निखारें। शुरू से ही सब कुछ एक साथ लंबा लिखने से यह तरीका कहीं बेहतर नतीजे देता है।

बने हुए नतीजे कहाँ सेव होते हैं?

हर आउटपुट [वर्कस्पेस] में और हर चैट या जनरेशन [टास्क लिस्ट] में अपने-आप सेव होता है। डिलीट किए गए आइटम रीसायकल बिन से वापस लाए जा सकते हैं।

AI बॉट और शेड्यूल

AI बॉट सामान्य चैट से कैसे अलग है?

हर बॉट का व्यक्तित्व (पर्सोना), डिफ़ॉल्ट मॉडल और दीर्घकालिक स्मृति पूरी तरह अलग होती है। किसी वर्क बॉट को बताई गई बात किसी पर्सनल बॉट में नहीं जाती, और बातचीत खत्म होने पर ज़रूरी जानकारी अपने-आप स्मृति में जुड़ जाती है।

बॉट को जानकारी कैसे याद कराएँ?

बॉट कार्ड के [स्मृति] सेक्शन में सीधे नोट डालें या फ़ाइल अपलोड करके संक्षेप कराएँ — किसी दूसरे बॉट की चुनी हुई स्मृति को कॉपी करके भी लाया जा सकता है।

शेड्यूल कैसे इस्तेमाल करें?

साइडबार के [AI शेड्यूल] में इसे बनाया जा सकता है। क्या करना है और समय/आवृत्ति (एक बार, हर N मिनट, हर घंटे, रोज़, हर हफ़्ते, हर महीने) तय करें, तो सर्वर उस समय इसे चला देगा और नतीजा सेव कर देगा। ब्राउज़र बंद होने पर भी यह चलता रहता है।

क्या शेड्यूल सीधे बोलकर बनाया जा सकता है?

हाँ — [शेड्यूल बनाएँ] → [चैट से बनाएँ] में «हर सोमवार सुबह 8 बजे पिछले हफ़्ते के नतीजे तैयार करो» जैसा लिखें, तो समय और आवृत्ति समझकर एक ड्राफ़्ट बनाया जाता है, जिसे सेव करने से पहले कभी भी बदला जा सकता है।

स्लाइड, इमेज और दस्तावेज़ संपादन

प्रेज़ेंटेशन कैसे बनाएँ?

[AI स्लाइड] में सिर्फ़ विषय लिखें, तो सूची से लेकर मुख्य कंटेंट और डायग्राम तक सब बन जाता है। एक्सपर्ट-स्तर के ड्राफ़्ट (PDF) या संपादन-योग्य PPTX में से चुना जा सकता है।

बनी हुई स्लाइड बाद में बदली जा सकती है?

हाँ। खास एडिटर में टेक्स्ट, रंग, इमेज और शेप सीधे बदल सकते हैं, और पेज-दर-पेज दोबारा बना या स्वीकृत कर सकते हैं। पूर्ववत करना (Ctrl+Z) भी उपलब्ध है।

किस तरह की इमेज बनाई जा सकती हैं?

[AI इमेज जनरेशन] में इलस्ट्रेशन, आइकन, डायग्राम और इन्फ़ोग्राफ़िक बनाए जा सकते हैं, अपनी असली फ़ोटो में नए एलिमेंट जोड़े जा सकते हैं, और टूटे हुए टेक्स्ट वाली इमेज को ठीक किया जा सकता है। 1,000 से ज़्यादा स्टाइल में से चुनें या अपनी खुद की स्टाइल बनाएँ।

मुझे पहले से मौजूद दस्तावेज़ में बदलाव करना है।

[AI दस्तावेज़ संपादन] में HWP, Word या PDF अपलोड करें, तो मूल संरचना बनाए रखते हुए पैराग्राफ़-दर-पैराग्राफ़ निखारा या फिर से लिखा जाता है। आपकी फ़ॉर्मेटिंग बिगड़े बिना — यही इसका मुख्य मकसद है।

वर्क ऑटोमेशन टूल

रसीद व्यवस्थित करना कैसे काम करता है?

रसीद की फ़ोटो या PDF अपलोड करें, तो तारीख़, दुकान, राशि और कार्ड नंबर पढ़कर फ़ाइल का नाम बदला जाता है, कार्ड के आख़िरी 4 अंकों के आधार पर फ़ोल्डरों में बाँटा जाता है, और एक zip व एक संयुक्त Excel तैयार किया जाता है। प्रति रसीद 5 क्रेडिट।

क्या यह कोटेशन और डिलिवरी नोट भी बना सकता है?

कंपनी, ग्राहक, आइटम और लक्ष्य राशि बताएँ, तो बाज़ार-भाव के हिसाब से कोटेशन और डिलिवरी नोट (Excel, PDF) बनाया जाता है, साथ ही टैक्स-इनवॉइस ईमेल का ड्राफ़्ट भी मिलता है। प्रति सेट 30 क्रेडिट, तुलनात्मक कोटेशन प्रति यूनिट 10 क्रेडिट।

AI सुझाया गया जवाब क्या है?

मैसेंजर या ईमेल की स्क्रीनशॉट पेस्ट करें, तो उस बातचीत के हिसाब से आपके अंदाज़ में जवाब लिखा जाता है। यह अंदाज़ सेव करके आगे भी इस्तेमाल किया जा सकता है। प्रति जवाब 3 क्रेडिट, स्क्रीनशॉट पढ़ने पर प्रति इमेज 5 क्रेडिट अतिरिक्त।

क्या वर्कशीट भी बनाई जा सकती हैं?

विषय, कक्षा और टॉपिक चुनें, तो पाठ्यक्रम-स्तर के सवाल बनते हैं और वर्कशीट व उत्तर-व्याख्या HWP या PDF में डाउनलोड की जा सकती है। कोई पैसेज या किताब अटैच करें तो उसी सामग्री से सवाल बनते हैं। प्रति प्रश्न एडवांस्ड 7 · प्रीमियम 21 क्रेडिट।

क्रेडिट, बिलिंग और खाता

क्रेडिट कैसे इस्तेमाल होते हैं?

हर फ़ीचर के लिए तय राशि कटती है, और चैट जैसे बदलती-लंबाई वाले काम में शुरुआत में अनुमानित राशि रोकी जाती है, फिर काम पूरा होने पर असली इस्तेमाल के हिसाब से समायोजन होता है। बचे हुए क्रेडिट ऊपर के बैज और [बिलिंग] स्क्रीन पर देखे जा सकते हैं।

सब्सक्रिप्शन या क्रेडिट पैक — क्या फ़र्क़ है?

सब्सक्रिप्शन में हर महीने क्रेडिट मिलते हैं, जबकि पैक ज़रूरत पड़ने पर एक बार खरीदा जाता है। पैक सब्सक्राइबर के लिए उपलब्ध हैं, और बड़ी राशि पर बोनस भी मिलता है।

अगर जनरेशन फ़ेल हो जाए तो क्रेडिट का क्या होता है?

फ़ेल हुए या बीच में रोके गए काम के क्रेडिट अपने-आप वापस मिल जाते हैं। आंशिक रूप से सफल काम (जैसे कुछ स्लाइड फ़ेल होने) में भी सिर्फ़ फ़ेल हुए हिस्से के क्रेडिट वापस किए जाते हैं।

बिलिंग और रिफ़ंड नियम कहाँ देखें?

प्राइसिंग पेज और रिफ़ंड पॉलिसी दस्तावेज़ में यह सब दिया गया है। रसीदें और भुगतान का इतिहास हमेशा [बिलिंग] स्क्रीन पर देखा और प्रिंट किया जा सकता है।

टीम · वर्कस्पेस

साथ मिलकर इस्तेमाल कैसे करें?

[टीम] स्क्रीन से सदस्यों को आमंत्रित करें, तो सब एक ही वर्कस्पेस साझा करते हैं। चार भूमिकाएँ हैं — मालिक, एडमिन, एडिटर और व्यूअर — और बाहरी गेस्ट सिर्फ़ देख सकते हैं और 30 दिन बाद अपने-आप एक्सपायर हो जाते हैं।

क्या नतीजे बाहर शेयर किए जा सकते हैं?

हाँ, वर्कस्पेस आइटम से शेयर लिंक बनाया जा सकता है। समय-सीमा तय करें, तो उसके बाद लिंक अपने-आप बंद हो जाता है।

कितनी स्टोरेज मिलती है?

पेड प्लान में 10GB ड्राइव स्टोरेज मिलता है, और मौजूदा इस्तेमाल वर्कस्पेस के ऊपरी हिस्से में देखा जा सकता है।

समस्या-समाधान

जनरेशन में देर लग रही है या रुका हुआ लग रहा है।

बड़े दस्तावेज़ और डेक बनाने में कुछ मिनट लग सकते हैं। स्क्रीन से हटने पर भी काम हमारे सर्वर पर जारी रहता है, और आप [कार्य सूची] में प्रगति देख सकते हैं। अगर फिर भी कोई प्रगति न दिखे, तो रोककर दोबारा कोशिश करें — रोके गए कार्य का पूरा रिफंड मिलता है।

डाउनलोड की गई Hangul (HWP) फ़ाइल नहीं खुल रही।

Hangul (HWP) 2018 या उससे नया वर्शन, या हैनकॉम ऑफिस व्यूअर में खोलकर देखें, और यह भी जांचें कि कोई ब्राउज़र एक्सटेंशन डाउनलोड को बीच में तो नहीं रोक रहा। फिर भी समस्या बनी रहे तो फ़ाइल अटैच करके 1:1 सहायता अनुरोध भेजें, हम कारण की जांच करेंगे।

बार-बार लॉगआउट हो जाता है।

सुरक्षा कारणों से कुछ समय बाद दोबारा लॉगिन करना पड़ता है। कई टैब खुले रखने पर भी सेशन साथ बना रहता है; अगर इससे भी ज़्यादा बार लॉगआउट हो रहा है, तो अपने ब्राउज़र की कुकी-ब्लॉक सेटिंग जांचें।

रिज़ल्ट की क्वालिटी उम्मीद जैसी नहीं है।

अपने अनुरोध को थोड़ा और स्पष्ट लिखें (लक्षित पाठक, लंबाई, ज़रूरी बिंदु) और संदर्भ सामग्री अटैच करें। दस्तावेज़ों के लिए पहले ड्राफ्ट बनाकर फिर [विस्तृत जनरेशन] से सेक्शन-दर-सेक्शन निखारना सबसे असरदार तरीका है।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

शुल्क, सुरक्षा और अपनाने से जुड़े सवालों के जवाब FAQ में विस्तार से दिए गए हैं।

FAQ देखें

1:1 सहायता

अगर हेल्प में आपका जवाब नहीं मिला, तो यहाँ बताएं। भेजते ही तुरंत पुष्टि ईमेल मिलेगा, और कार्यदिवस के हिसाब से 1-2 दिन में जवाब मिलेगा।

आपका संदेश और ईमेल केवल जवाब देने के लिए इस्तेमाल किए जाते हैं, और हमारी गोपनीयता नीति के अनुसार सुरक्षित रखे जाते हैं।

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