HanFlow AI
نبذة عناالمزاياالشرائحالتعليمFAQالأسعارPDF
تسجيل الدخولابدأ الآن
المساعدة

كيف يمكنني مساعدتك؟

جمعنا هنا طريقة استخدام كل ميزة وأكثر النقاط التي يواجه فيها المستخدمون صعوبة. إذا لم تجد إجابتك، راسلنا عبر الدعم الفردي أدناه — سنرد خلال 1-2 يوم عمل.

هل هذه أول مرة لك؟

تحتاج إلى 3 دقائق فقط من التسجيل حتى إنشاء أول مستند لك.

هل لديك استفسار عن الرصيد؟

أوضحنا لك تكلفة كل ميزة، وأين يمكنك رؤية رصيدك المتبقي.

هل واجهت مشكلة؟

تحقق أولًا من مشكلات فشل الإنشاء والتنزيل وتسجيل الدخول.

البدءالدردشة الذكية وإنشاء المستنداتبوتات الذكاء الاصطناعي والجدولةالشرائح والصور وتحرير المستنداتأدوات أتمتة العملالرصيد والفوترة والحسابالفريق وworkspaceحل المشكلات

البدء

بماذا أبدأ بعد التسجيل؟

عند التسجيل، تحصل على رصيد مجاني. اكتب في سطر واحد ما تريد إنشاءه في مربع الإدخال بالشاشة الرئيسية، ثم اضغط [إنشاء]. إذا كنت تحتاج إلى إجابة فقط، اتركه كما هو، وإذا كنت تحتاج إلى ملف، حدد الصيغة المطلوبة من بين HWP وWord وExcel وPPT وPDF.

ما صيغ الملفات التي يمكنني الحصول عليها؟

يمكنك إنشاء وتنزيل ملفات Hangul (HWP/HWPX) وWord (.docx) وExcel (.xlsx) وPowerPoint (.pptx) وPDF. إذا حددت عدة صيغ معًا، يتم إنشاء المحتوى مرة واحدة فقط ثم تحويله إلى كل صيغة، ما يوفر عليك التكلفة.

هل يمكنه تعبئة نموذج فارغ فقط؟

نعم. ارفع نموذج Hangul أو Word أو Excel أو PPT أو PDF الفارغ عبر [إرفاق نموذج فارغ] في مربع الإدخال، وسنملأ الحقول الفارغة فقط مع الحفاظ على التنسيق الأصلي، ونعيده لك بالصيغة نفسها.

كيف أغيّر اللغة؟

اختر من زر اللغة أسفل الشريط الجانبي الأيسر بين الكورية والإنجليزية واليابانية والصينية المبسطة/التقليدية والإسبانية والفرنسية والألمانية، وستتغير الواجهة بأكملها فورًا. أما لغة الإجابات فتتبع لغة سؤالك.

الدردشة الذكية وإنشاء المستندات

كيف أجعله يستخدم مواد مرجعية خاصة بي؟

ارفع الملفات عبر [إرفاق مواد مرجعية] أو اسحب مجلدًا كاملًا وأفلته. يمكنك لصق لقطات الشاشة مباشرة باستخدام Ctrl+V، والإرفاق نفسه مجاني.

كيف أختار النموذج؟

الخيار الافتراضي هو [التوصية التلقائية]. النموذج المتقدم يناسب الإجابات القصيرة، والنموذج المميز يناسب إنشاء المستندات، أما ألترا فيُنصح به للخطط والتقارير التي تتجاوز 3 صفحات. المعيار ليس السعر الأعلى بل اختيار ما يناسب حجم المهمة وصعوبتها.

كيف أحصل على مستند طويل أفضل؟

يُنصح بإنشاء المسودة الكاملة أولًا، ثم الضغط على [إنشاء تفصيلي] لكل قسم من شاشة الإتمام لتنقيح كل قسم على حدة. هذه الطريقة تعطي نتيجة أفضل بكثير من كتابة كل شيء دفعة واحدة منذ البداية.

أين تُحفظ النتائج التي أنشأتها؟

تُحفظ جميع المخرجات تلقائيًا في [مساحة العمل]، بينما تُحفظ سجلات المحادثات والإنشاء في [قائمة المهام]. يمكن استعادة العناصر المحذوفة من سلة المهملات.

بوتات الذكاء الاصطناعي والجدولة

ما الفرق بين بوت الذكاء الاصطناعي والدردشة العادية؟

لكل بوت شخصيته الخاصة (البيرسونا) ونموذجه الافتراضي وذاكرته طويلة المدى، وكلها منفصلة تمامًا. فما تخبر به بوت العمل لا يتسرب إلى البوت الشخصي، وتُضاف التفاصيل المهمة تلقائيًا إلى الذاكرة بعد انتهاء المحادثة.

كيف أجعل البوت يتذكر معلومات معينة؟

من قسم [الذاكرة] في بطاقة البوت، يمكنك إضافة ملاحظات مباشرة أو رفع ملف ليتم تلخيصه، كما يمكنك نسخ ذكريات مختارة من بوت آخر.

كيف تعمل الجدولة؟

يمكنك إنشاؤها من [جدولة الذكاء الاصطناعي] في الشريط الجانبي. حدّد المهمة والوقت والتكرار (مرة واحدة، كل N دقيقة، كل ساعة، يوميًا، أسبوعيًا، أو شهريًا)، وستقوم خوادمنا بتنفيذها في الوقت المحدد وحفظ النتيجة. تعمل حتى لو أغلقت المتصفح.

هل يمكنني إنشاء جدولة بالكتابة بلغة طبيعية؟

نعم — من [إنشاء جدولة] ← [الإنشاء عبر الدردشة]، اكتب شيئًا مثل «لخّص نتائج الأسبوع الماضي كل يوم اثنين الساعة 8 صباحًا»، وسنفهم الوقت والتكرار وننشئ مسودة يمكنك تعديلها في أي وقت قبل الحفظ.

الشرائح والصور وتحرير المستندات

كيف أنشئ عرضًا تقديميًا؟

اكتب الموضوع فقط في [شرائح الذكاء الاصطناعي] وسننشئ لك كل شيء من جدول المحتويات إلى النص والرسوم التوضيحية. يمكنك الاختيار بين مسودة احترافية بصيغة PDF أو ملف PPTX قابل للتعديل.

هل يمكنني تعديل الشرائح بعد إنشائها؟

نعم، يتيح لك المحرر المخصص تعديل النصوص والألوان والصور والأشكال مباشرة، وإعادة إنشاء أي صفحة أو اعتمادها بشكل مستقل. كما يدعم التراجع (Ctrl+Z).

ما أنواع الصور التي يمكنني إنشاؤها؟

في [إنشاء صور الذكاء الاصطناعي] يمكنك إنشاء الرسوم التوضيحية والأيقونات والمخططات والإنفوغرافيك، ودمج عناصر جديدة في صورك الأصلية، وإصلاح الصور التي بها نصوص مشوهة. اختر من بين أكثر من 1000 نمط أو أنشئ نمطك الخاص.

أريد تعديل مستند موجود لديّ.

ارفع ملف Hangul أو Word أو PDF إلى [تعديل المستندات بالذكاء الاصطناعي]، وسيُعاد صياغة النص فقرة بفقرة مع الحفاظ على بنية المستند الأصلية. الحفاظ على التنسيق دون أي خلل هو جوهر هذه الميزة.

أدوات أتمتة العمل

كيف تعمل ميزة تنظيم الإيصالات؟

ارفع صور الإيصالات أو ملفات PDF، وسنقرأ التاريخ والمتجر والمبلغ ورقم البطاقة، ونعيد تسمية الملفات، ونرتبها في مجلدات حسب آخر 4 أرقام من البطاقة داخل ملف zip، مع إنشاء ملف Excel يجمع كل البيانات. التكلفة 5 وحدات رصيد لكل إيصال.

هل يمكنه إنشاء عروض الأسعار وكشوف المعاملات أيضًا؟

أدخل اسم الشركة والعميل والبنود والمبلغ المستهدف فقط، وسننشئ عرض سعر وكشف معاملة (بصيغتي Excel وPDF) بتفاصيل واقعية تتماشى مع أسعار السوق، إضافة إلى مسودة بريد إلكتروني للفاتورة الضريبية. التكلفة 30 وحدة رصيد للطقم الواحد، و10 وحدات لكل عرض سعر مقارن.

ما هي ميزة صياغة الردود الذكية؟

الصق لقطة شاشة من محادثة أو بريد إلكتروني، وسنكتب لك ردًا مناسبًا بأسلوبك الخاص في الكتابة، الذي يمكنك حفظه وإعادة استخدامه لاحقًا. التكلفة 3 وحدات رصيد لكل رد، بالإضافة إلى 5 وحدات لكل لقطة شاشة تتم قراءتها.

هل يمكنني إنشاء أوراق عمل تعليمية؟

اختر المادة والصف والموضوع، وسننشئ أسئلة بمستوى المنهج الدراسي، ويمكنك تنزيل ورقة العمل مع الإجابات والشروحات بصيغة Hangul (HWP) أو PDF. إذا أرفقت نصًا أو كتابًا دراسيًا، ستُصاغ الأسئلة من تلك المادة. التكلفة 7 وحدات رصيد للسؤال بنموذج متقدم، و21 وحدة بنموذج مميز.

الرصيد والفوترة والحساب

كيف يُستهلك الرصيد؟

يُخصم مبلغ محدد لكل ميزة، أما المهام ذات الحجم المتغير مثل الدردشة فيُحجز لها تقدير مبدئي عند البدء، ثم تتم التسوية بحسب الاستخدام الفعلي عند الانتهاء. يمكنك رؤية رصيدك المتبقي في الشارة أعلى الشاشة وفي شاشة [الفوترة].

ما الفرق بين الاشتراك وحزمة الشحن؟

الاشتراك يمنحك رصيدًا كل شهر، أما حزمة الشحن فهي شراء لمرة واحدة عند الحاجة. يمكن شراء حزم الشحن أثناء الاشتراك، وكلما زادت قيمة الحزمة زادت المكافأة المرفقة معها.

ماذا يحدث للرصيد إذا فشل الإنشاء؟

تُسترد تلقائيًا تكلفة أي مهمة فشلت أو أُوقفت في منتصف الطريق. وحتى في حال النجاح الجزئي — كفشل بعض شرائح العرض مثلًا — يُرد لك المبلغ المقابل للجزء الفاشل فقط.

أين أجد سياسات الدفع والاسترداد؟

تجدها في صفحة الأسعار ووثيقة سياسة الإلغاء والاسترداد. يمكنك دائمًا مراجعة إيصالات الدفع وسجل المعاملات وطباعتها من شاشة [الفوترة].

الفريق وworkspace

كيف نستخدم الحساب معًا كفريق؟

ادعُ الأعضاء من شاشة [الفريق] لمشاركة مساحة العمل نفسها. هناك أربعة أدوار: المالك، المشرف، المحرر، والمُشاهد، أما الضيوف الخارجيون فلديهم صلاحية العرض فقط وتنتهي صلاحيتهم تلقائيًا بعد 30 يومًا.

هل يمكنني مشاركة نتيجة العمل مع جهات خارجية؟

نعم، يمكنك إنشاء رابط مشاركة من عنصر في مساحة العمل. حدّد مدة صلاحية له وسيُغلق الرابط تلقائيًا بعد انتهائها.

كم مساحة التخزين المتاحة؟

توفر الخطط المدفوعة مساحة تخزين سحابية بحجم 10 جيجابايت، ويمكنك متابعة استخدامها من أعلى مساحة العمل.

حل المشكلات

الإنشاء يستغرق وقتًا طويلًا أو يبدو متوقفًا.

الملفات الكبيرة الحجم من المستندات والعروض التقديمية قد تستغرق بضع دقائق. تستمر المعالجة على خوادمنا حتى لو غادرت الصفحة، ويمكنك متابعة الحالة من [قائمة المهام]. إذا لم يتقدم شيء، ألغِ المهمة وأعد المحاولة — المهام الملغاة تُسترد قيمتها.

الملف الذي حمّلته بصيغة Hangul (HWP) لا يفتح.

جرّب فتحه ببرنامج Hangul (HWP) 2018 أو أحدث، أو باستخدام عارض Hancom Office، وتحقق من عدم وجود إضافة متصفح تعترض عمليات التحميل. إذا استمرت المشكلة، أرفق الملف عبر نموذج التواصل المباشر وسنتحقق من السبب.

يتم تسجيل خروجي باستمرار.

للحفاظ على الأمان، يتعين عليك تسجيل الدخول مجددًا بعد مرور فترة معينة. تبقى الجلسة متزامنة حتى مع فتح عدة تبويبات، فإذا تكرر الانقطاع أكثر من ذلك تحقق من إعدادات حظر ملفات تعريف الارتباط في متصفحك.

جودة النتيجة لا تطابق توقعاتي.

اجعل طلبك أكثر تحديدًا (الجمهور المستهدف، الحجم، العناصر التي يجب تضمينها)، وأرفق مواد مرجعية إن وجدت. بالنسبة للمستندات، أفضل نتيجة تأتي من إنشاء مسودة أولية ثم صقل كل قسم عبر [إنشاء تفصيلي].

الأسئلة الشائعة

أسئلة عن الأسعار والأمان والاعتماد وغيرها من جوانب الخدمة موضحة بتفصيل أكبر في الأسئلة الشائعة.

عرض الأسئلة الشائعة

تواصل معنا

إذا لم تجد إجابتك في المساعدة، اترك سؤالك هنا. سيصلك بريد تأكيد فور الإرسال، وسنرد خلال 1-2 يوم عمل.

تُستخدم بيانات استفسارك وبريدك الإلكتروني فقط لأغراض الرد، وتُدار وفق سياسة الخصوصية.

HanFlow AI

Quantum Materials Co., Ltd. · info@qmscience.net

© 2026 HanFlow AI. All rights reserved.

شروط الخدمةسياسة الخصوصيةسياسة الاسترداد한국어